PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE PEDIDOS
Todos los pedidos, una vez realizada la compra, pueden tardar hasta 72 horas hábiles en ser procesados. Una vez procesados, el despacho al Correo Argentino puede demorar hasta 15 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el remito correspondiente y el número de seguimiento de su encomienda. Es importante revisar la bandeja de entrada, así como la casilla de spam o correo no deseado, ya que el correo podría recibirse allí.
Podrá utilizar el número de seguimiento para rastrear su pedido en el sitio web de Correo Argentino, dentro del apartado de paquetería e-commerce:
📍 Seguimiento de paquetes – Correo Argentino
Si su pedido sufre algún inconveniente en tránsito, como extravío o daño, comuníquese con nosotros. Evaluaremos el caso y trabajaremos para ofrecerle una solución, que puede incluir un reembolso o un reemplazo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente cuenta con un plazo de 5 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin uso y en perfectas condiciones, tal como fue entregado, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Recordamos que todas las fotos de nuestros productos son a modo ilustrativo, pueden haber cambios en los modelos o las partes pero nunca en las prestaciones prometidas.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS POR FALLAS
Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente podrá solicitar un cambio directo o la devolución del dinero dentro de los 5 días corridos desde la entrega. No se aceptarán devoluciones ni cambios en caso de que el producto presente fallas ocasionadas por mal uso del cliente. Tampoco se aceptarán devoluciones si los productos fueron manipulados por el cliente perjudicando su interidad original.
Después de los 5 días corridos, cualquier falla se gestionará a través de la garantía del fabricante o del vendedor. Ambas garantías son independientes y cuentan con sus propios términos y condiciones.
COMPROMISO DEL COMPRADOR
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones expresados en esta política de envíos, devoluciones y reembolsos. Cualquier reclamo que no se ajuste a estas condiciones será rechazado.
CONTACTO
Para gestionar devoluciones, cambios o reclamos, le recomendamos comunicarse por WhatsApp, ya que es el canal de atención más rápida:
📱 WhatsApp (atención inmediata): +54 9 11 2288-8072
📩 Correo electrónico: tienda@aitue.net